ここでは商品がお手元に届くまでの流れや支払方法、よくいただくご質問などについてご説明いたします。
ご注文の前に、必ず１度全てに目を通してください。

■商品ご購入の流れ

申込フォームから入力 ↓	商品のオーダーにはショッピングカートシステムを使用しています。詳しいご利用方法はこちらをご覧ください。 申込フォームの記入後、送信内容の確認画面が出ますので、氏名・住所・注文された商品とその部数、お支払い方法と送料を必ず確認してください。内容を送信すると、当協会宛てにメールがきます。また、注文確認メールが発信されますので注文内容をご確認ください。
申込受理 ↓	届いたメールから発送作業のためのデータ入力を行います。
発送 ↓ 到着	■ご入金確認後、１０営業日以内に皆様のお手元に商品をお届けします。 ※年末年始・夏期休業・長期連休等の長期休暇の際には上記期間と異なる場合がございますのでご了承ください。 ※時間指定は一部できない地域がございますのでご了承ください。

■お支払い方法

■クレジットカード決済：商品注文の際に、クレジットカードで決済を行います。

■コンビニ決済：ご注文後、コンビニエンスストアにて代金をお支払いください。
ご利用いただけるコンビニエンスストア

■送料

１回のお申込であれば、商品は何点でも送料は同じです。また、商品の合計金額が18,700円(税込)以上の場合、送料は無料になります。（送料・代引手数料は含まれません）

■返品・交換・キャンセル

■いかなる場合であっても商品の返品（返金）はお受けできません。お申し込みの前に、必ずご注文内容の確認をお願いいたします。

■商品の誤送や初期不良の商品につきましては交換にて対応いたします。商品の誤送・初期不良については商品到着後、2週間以内にご連絡ください。

■クレジットカード決済・コンビニ決済は決済未完了、あるいは支払期限を過ぎた場合はキャンセルとさせていただきます。

■商品の受け取り時不在による再配達をせず、当協会に返送されてきた場合、再発送には再度送料＋手数料がかかります。

■発送された商品を受け取り拒否、あるいは再配達期間を過ぎて返送されてきた場合、今後当協会オンラインショップでのご注文をお断りさせていただく場合がございます。

■誤送や初期不良による返品・交換はお手数ですが事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡のない返品については一切お受けできませんのでご了承ください。

■領収書等について

■クレジットカード決済：領収書が必要な場合は、注文画面「連絡事項」フォーム内に領収書希望の旨と、宛名が購入者でない場合は、そのお名前をご記入ください。なお、領収証はインボイス対応です。

■コンビニ決済：コンビニでお支払いいただいた際に渡されるレシートが領収書として税法上認められておりますが、そのままではインボイス非対応となります。インボイス対応の領収証をお求めの場合はクレジットカード決済をご利用ください。どうしてもコンビニ決済でのインボイス対応領収証の発行をご希望の場合は、支払い時の受領証と引き換えにて領収証発行となりますので、事前にご連絡ください。

また、請求書・見積書が必要な場合は、事前にご連絡くださいますよう、お願いいたします。
手話技能検定協会　商品係kyozai@shuwaken.org

■その他

■フォームの送信で、メールアドレスに間違いがある、または迷惑メール対策などで当協会からのメールを受信できないケースが増えております。
　受付確認メールが届かない、お問い合せいただいてもご返答できない、といったことが起きますので、メールアドレスを記入する際は、記載に間違いがないかお確かめください。また、迷惑メール対策をされている場合は、ドメイン「shuwaken.org」を受信できるように設定してください。

■旧システム（料金後払い）の時点でのご注文について、代金のお支払いが滞っている場合、次回以降のご注文をお断りする場合があります。


■価格は２０２３年１１月２０日時点のものです。

■商品や価格は予告なく変更される場合がございます。