商品について
購入方法について
手話技能検定協会発行の商品は書店でも買えますか?
 申し訳ありませんが、検定協会発行の教材ビデオ・DVD・フォント・書籍については各書店、Amazon・Yahoo!・楽天等ショッピングサイトでのご購入はできません。当協会教材申込用紙をお取り寄せいただくか、協会オンラインショップをご利用ください。
手話技能検定協会商品の購入方法を教えてください。
 原則として教材申込用紙をご利用いただくか、オンラインショップをご利用ください。教材申込用紙をご利用いただく場合は付属のFAX送信用紙でお申し込みください。
代金はどのように支払えばいいですか?
 支払い方法は代引またはクレジット決済になります。クレジット決済は申込み手続きを最後まで進め、代引は商品をお届けした際に引き替えで宅配業者に代金をお支払いください。
注文してから、商品が届くまでどのくらいかかりますか?
 ご注文受付後、10日以内(土日祝日を除く)に皆様のお手元に商品をお届けします。時間指定は一部できない地域がございますのでご了承ください。
返品・交換について
間違えて持っているビデオを買ってしまいました。返品できますか?
 商品の誤送や初期不良以外の商品の返品はお受けできません。お客さまのご都合による返品・交換はできません。お申し込みの前に、必ずご注文内容の確認をお願いいたします。
 誤送や初期不良による返品・交換はお手数ですが事前にご連絡をお願いいたします。ご連絡のない返品については一切お受けできませんのでご了承ください。
指文字フォントを購入したけどインストールできませんでした。返品はできますか?
 フォントのインストールはオートプログラム(CDを挿入すると自動的にインストールプログラムが立ち上がるもの)ではありません。基本的にはご自分でフォントフォルダを開いて、ドラッグ&ドロップでインストールしていただきます。パソコンの基本的な使い方をご存じでない方はわかる人にインストールしてもらうか、パソコンの使い方を覚えてからご購入ください。インストールの方法はフォントCD−ROMまたはFD内に入っている「Readme.htm」に記載されています。
 その上で、インストール方法がわからない場合は、お問い合わせください。

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